Política de Privacidad
Cómo usamos y protegemos la información necesaria para operar tu cuenta, saldo y pedidos.
Última actualización: 30 de agosto de 202601.Información que podemos tratar
Según las funciones que utilices, podemos procesar:
- Nombre y dirección de correo electrónico.
- ID/UID de jugador, región, servidor u otros datos necesarios para realizar una recarga.
- Historial de compras, recargas de saldo, movimientos, pedidos y estados de entrega.
- Información técnica básica relacionada con seguridad, como dirección IP, sesión, navegador y registros de actividad.
- Información que proporciones voluntariamente cuando solicites soporte.
02.Para qué utilizamos la información
- Crear, autenticar y administrar tu cuenta.
- Procesar solicitudes de recarga y compras digitales.
- Mostrar saldo, historial, estados y notificaciones.
- Validar pedidos y coordinar la entrega con proveedores o servicios externos.
- Detectar pagos falsos, abuso, accesos no autorizados y otras actividades fraudulentas.
- Atender solicitudes de soporte y resolver incidencias.
- Mantener y mejorar la seguridad y funcionamiento de Silver Store.
03.Inicio de sesión con Gmail
Si eliges acceder mediante Gmail, Silver Store utiliza el sistema de autenticación de Google con permisos básicos de identidad, correo electrónico y perfil. Utilizamos los datos necesarios para identificar tu cuenta, principalmente tu nombre y correo electrónico verificado.
Silver Store no recibe ni almacena tu contraseña de Gmail. La contraseña se introduce únicamente en los sistemas de Google.
04.Proveedores y terceros necesarios
Para ejecutar determinados servicios podemos comunicar información limitada a proveedores tecnológicos o comerciales, por ejemplo alojamiento, correo, autenticación, validación de pagos o entrega de productos digitales. En pedidos de videojuegos, puede ser necesario transmitir el ID del jugador, región, producto y referencia del pedido. No compartimos más información de la necesaria para la finalidad correspondiente.
05.Cookies y sesiones
Silver Store puede utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares necesarias para mantener la sesión iniciada, proteger la cuenta, recordar preferencias y permitir el funcionamiento correcto de la plataforma. Puedes eliminar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones pueden dejar de operar correctamente.
06.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a reducir accesos no autorizados, alteraciones o pérdida de información. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que también recomendamos mantener protegidas tus credenciales y dispositivos.
07.Conservación de información
Podemos conservar información de cuentas y operaciones durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver incidencias, mantener registros contables u operativos, prevenir fraude y atender obligaciones legales. Determinados registros de seguridad pueden conservarse aun cuando una cuenta deje de utilizarse cuando exista una razón legítima para ello.
08.Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información asociada a tu cuenta mediante los canales de soporte disponibles en Silver Store. Algunas solicitudes pueden estar limitadas cuando debamos conservar información relacionada con operaciones pendientes, prevención de fraude, seguridad o una obligación legal.
09.Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando cambien nuestras funciones, procesos o requisitos aplicables. La fecha de la versión vigente se mostrará siempre al inicio de esta página.